Informatie

Veelgestelde vragen

1. Hoe plaats ik een bestelling?
a. Plaats je artikel(en) in het winkelmandje.
b. Wanneer je klaar bent met winkelen ga je naar winkelwagen en klik je op "bestellen", wanneer je eerst nog je bestelling wilt controleren klik je op "wijzig mandje".
c. Wanneer je bestelling klop klik je op "afrekenen".
d. Vul je persoonlijke gegevens in zodat wij je bestelling goed bij je kunnen afleveren.
e. Kies vervolgens de manier waarop je wilt betalen en klik op "bestellen".
f. Wanneer de betaling is afgerond ontvang je een bevestiging in je mailbox.

2. Wanneer ontvang ik mijn bestelling?
Bestellingen die worden gedaan, heb je uiterlijk binnen 3 werkdagen in huis na ontvangst van de betaling (met uitzondering van feestdagen en vakanties e.d. of tenzij anders aangegeven bij het product of op de site).

3. Is het mogelijk mijn bestelling af te halen?
Nee, het is helaas niet mogelijk je bestelling af te komen halen, het betreft namelijk geen bezoekadres.

4. Ik heb geen bestelbevestiging ontvangen?
Wellicht heb je een incorrect e-mailadres ingevuld of is de bestelling in je spam terecht gekomen.

5. Wat zijn de verzendkosten?
Bestelling als brievenbuspost kost € 4,25. Is het een grotere bestelling dan verzenden we het als pakketje en kost het verzenden € 6,95. Je bestelling wordt altijd verzonden met Track & Trace code.

6. Hoe kan ik mijn bestelling retourneren?
Binnen 14 dagen na ontvangst van de bestelling kun je zonder opgave van reden de bestelling naar ons retourneren. Dit doe je door een e-mail te sturen naar info@amazingmemories.nl met daarin je naw gegevens, ordernummer en welke producten je wilt retourneren. De producten moeten ongebruikt zijn en in de originele, of gelijkwaardige, verpakking binnen 14 dagen aan ons worden teruggestuurd. Gelieve aan je retourzending een briefje toe te voegen met daarin jouw naw-gegevens en het ordernummer. De kosten voor retournering komen voor je eigen rekening. Bewaar de Track & Trace code goed, dit is jouw bewijs van verzending. Na ontvangst van je retournering, betalen we je uiterlijk binnen 14 dagen terug. De verzendkosten worden alleen aan je terugbetaald, indien de gehele bestelling geretourneerd wordt.
Retouradres: Amazing Memories, Berliozstraat 13, 5144 WC Waalwijk

7. Op welke manier kan ik dan het beste in contact treden met Amazing Memories?
Het beste en het snelst gaat per e-mail: info@amazingmemories.nl.

Algemene Voorwaarden

Klik op de onderstaande link om onze Algemene Voorwaarden te bekijken.

Privacy Verklaring

Klik op de onderstaande link om onze Privacy Verklaring te downloaden.